天鸿宝地企业简介

诚意之托 信义之选——天鸿宝地用专业物管成就业主美好生活

第一部分：关于宝地

北京天鸿宝地物业管理经营有限公司（以下简称天鸿宝地）1988年进入房产管理行业，1994年注册成为法人单位，2001年获得第一批物业管理一级资质企业，是中国物业管理协会、北京物业管理行业协会、北京绿色建筑运营协会副会长单位。

天鸿取鸿鹄之志之意，寓意着企业追求卓越，对未来发展的远大理想和抱负。宝地代表着企业所服务的项目，寓意每一处都是宝地，值得企业用鸿鹄之志去辛勤耕耘。因此，在天鸿宝地创立之初，就专注于学习、引进国内外物业管理标准化、规范化经验，推动企业从传统房管模式向物业管理模式迅速转换；同时在国企改革创新的浪潮中，天鸿宝地负重致远、厚积薄发，发力公建物业领域，全国化布局打开成长空间，实现了企业规模和效益的双增长；近些年，天鸿宝地积极融入行业发展脉络，深化 物业服务+生活服务，突破品牌边界，致力于打造全方位生活服务商。

天鸿宝地现业务，主要以北京区域和华东区域为载体，进行区域深耕和全国市场拓展；同时围绕规模+质量两大优势，构建京津冀、中西部和长三角三大业务集群。物业服务项目包揽了新闻媒体、行政事业单位、办公写字楼、工业厂区、产业园区、博物馆、体育场馆、学校、商业、文化旅游、部队营区等多种物业类型，积累了丰富的不同类型的物业管理经验。截止2023年1月1日，天鸿宝地总物业管理面积突破3000万平方米，在管项目216个，业务覆盖19省市地区，服务团队6000余人。

天鸿宝地实行董事会领导下的总经理负责制，下设综合办公室、运营管理部、计划财务部、人力资源部、等九个职能部门。企业发展至今，在全国拥有24个分公司，3个子公司，5个控股公司，8个参股公司，1个合作经营公司。

在多业态的服务探索中，天鸿宝地经营领域多元化。经营范围包含：物业全面委托管理，秩序维护安保服务，停车管理及运营，礼仪庆典会务服务，设施设备维护能源管理，开荒驻场清洁服务，园林绿化施工养护，以及餐饮服务。

在激烈的行业市场竞争中，天鸿宝地不断锤炼提升自身，坚持标准化、规范化的管理理念。实施质量体系认证25年，三标一体认证16年，现通过食品安全、信息安全、能源管理等八项体系认证，为企业的发展奠定了坚实的品质基础！

历数天鸿宝地的发展过程，在品牌价值与市场拓展协调发展、相互支撑的同时，企业也斩获了诸多的荣誉。先后有多个项目获得物业管理市优、国优称号。企业自2009年连续多年跻身于物业服务百强企业。2021年度获评中国物业服务企业综合实力100强，中国物业服务企业品牌价值100强等荣誉。

第二部分：核心能力

政治、党建能力：天鸿宝地脱胎于大型国有企业，2006年完成国企辅业改制，成为首开城运集团旗下混合所有制企业，拥有深厚的政治基础。企业以党建为引领，成立党总支，隶属上级首开城运集团党委，同时下设八个党支部，拥有职工党员120余名。并以党支部为阵地，成立天鸿宝地志愿者服务队，设立志愿服务基地、志愿者服务活动日，传播志愿精神。

后勤保障能力：天鸿宝地曾参与2008年北京夏季奥运会火炬传递媒体接待、2022年北京冬奥会国家体育总局冬运中心场馆清废、国家奥林匹克体育中心运动员公寓后勤保障等服务，是为数不多的双奥物业企业，在重大会议、活动、赛事等方面保持着过硬的服务保障能力。

人才培养能力：天鸿宝地高度重视人才梯队建设，通过建立宝地大课堂、宝地训练营、宝地直播间、校企合作实训基地、新型学徒制培训班等方式，搭建综合、全面、专业、均衡的企业人才培养中心。同时天鸿宝地拥有上百名内训师，开设物业服务有关培训课程80余门，全年培训员工达3万人次。

服务能力：天鸿宝地围绕客户的多元化需求，从两个层面持续深耕服务亮点。一是通过物业服务6S管理、透明化服务体系、设施设备全生命周期控制、四位一体物业管理模式等手段强化基础服务层面。二次是通过绿色建筑运营、智慧物业运营、社区生活服务、餐饮服务等，强化增值服务层面，洞察并挖掘业主深层次需求。

社区文化建设能力：天鸿宝地致力于大力发展和繁荣社区文化。通过开展唱红歌、诵红词、观红影、迎红节等红色主题系列活动来推动党建引领社区文化共同体构建；通过打造业主专属文艺组织——天鸿宝地艺术团，塑造文明向上的社区文化生态圈。通过便民主题、节日节气主题、宝地邻里节主题系列活动，来培植社区文化满足社区业主的精神文化需求。

标准化能力：天鸿宝地以物业服务内容为切入点提升标准化能力。通过硬件设施、服务流程、物业现场、公开公示等标准化，减少服务偏差，提升服务形象。建立规范的VIS标识系统，覆盖物业服务全过程，统一服务形象提升服务效率。定制完善的物业项目QEHS管理系统，用流程化、制度化提升服务质量，为生产安全构筑坚实屏障。

技术能力：天鸿宝地深化技术支撑，组建技术委员会。在前期介入、承接查验、正常期物业服务等过程中，从七个方面为公司旗下各单位、甲方及业主群体提供技术规划与实施、推广与支持、创优与验收等服务，专注技术提升和打造业主的专业化顾问团。

智慧物业能力：天鸿宝地建立鸿云智慧物业平台，探索物业管理智能化的新机制。2017年上线物业云智慧物业子系统，实现了在管项目报事报修、品质巡检、设施设备维保等物业服务内容的高效信息化、数字化管理。并先后完成了设施设备实时监测、智能照明、智能门禁等子系统与鸿云平台的系统对接。

绿色运营能力：天鸿宝地围绕业主需求与痛点开展绿色运营与技术创新。通过系统优化、能源回收、技术改造、服务创新、资源整合等多种方式，提升资源循环利用率，减少能源消耗。建立绿色建筑运营技术规范和能耗指标体系，优化和加深企业绿色运营能力。

专业化能力：天鸿宝地细分领域开展专业化经营。旗下拥有建筑工程、装饰工程、机电设备、环境绿化、停车管理、餐饮服务六家专业化公司，形成一业一企的细分领域化发展新格局。

第三部分：服务案例

承接新闻媒体物业项目有：北京广播电视台，解放军新闻传播中心。

行政事业单位物业项目有：国家卫生健康委机关服务局，国家烟草专卖局，国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心、天津中心，苏州市姑苏区行政中心等。

场馆物业项目有：国家体育总局冬季运动管理中心，中国地质博物馆，苏州市体育中心，衢州市档案馆（新馆）等。

办公写字楼物业项目有：青海金融大厦，国家能源集团总部，环球财讯中心，浙商银行苏州分行等。

工业物业项目有：天津国投津能发电有限公司北疆电厂，东电光电半导体设备（昆山）有限公司。

产业园物业项目有：京东方（河北）移动显示技术有限公司，青岛京东方物联网移动显示端口器件生产基地。

党校物业项目有：中央和国家机关党校，国家移民管理局党校。

学院物业项目有：清华大学五道口金融学院，南开大学泰达学院等。

商业物业项目有：杭州世贸江滨商业中心，烟台天鸿凯旋城等。

公园景区物业项目有苏州北码头民国风情街，北京回龙园公园等。

住宅物业项目有：部队住宅和平村，国管局住宅康泉小区，公安系统住宅西红门35号院，铁科院职工住宅环博路2号院，首开地产住宅首开国风美唐、首开熙悦山，以及常熟盛世名门，苏州领秀金品花苑等。

诚意之托 信义之选是天鸿宝地的企业口号，也是企业内涵的长期积淀，天鸿宝地深刻地认识到，每一位业主都是怀着诚意将物业服务托付于天鸿宝地，希望通过我们的服务实现物业主体增值。天鸿宝地更是将业主的这份诚意转化为使命责任与不竭动力，以业主的需求为本，不断提升服务水平，用天鸿宝地的高品质服务形象为业主的物业主体代言。

天鸿宝地是您值得信赖的企业，真诚期待与您的合作！

天鸿宝地企业简介

诚意之托 信义之选——天鸿宝地用专业物管成就业主美好生活

第一部分：关于宝地

北京天鸿宝地物业管理经营有限公司（以下简称天鸿宝地）1988年进入房产管理行业，1994年注册成为法人单位，2001年获得第一批物业管理一级资质企业，是中国物业管理协会、北京物业管理行业协会、北京绿色建筑运营协会副会长单位。

天鸿取鸿鹄之志之意，寓意着企业追求卓越，对未来发展的远大理想和抱负。宝地代表着企业所服务的项目，寓意每一处都是宝地，值得企业用鸿鹄之志去辛勤耕耘。因此，在天鸿宝地创立之初，就专注于学习、引进国内外物业管理标准化、规范化经验，推动企业从传统房管模式向物业管理模式迅速转换；同时在国企改革创新的浪潮中，天鸿宝地负重致远、厚积薄发，发力公建物业领域，全国化布局打开成长空间，实现了企业规模和效益的双增长；近些年，天鸿宝地积极融入行业发展脉络，深化 物业服务+生活服务，突破品牌边界，致力于打造全方位生活服务商。

天鸿宝地现业务，主要以北京区域和华东区域为载体，进行区域深耕和全国市场拓展；同时围绕规模+质量两大优势，构建京津冀、中西部和长三角三大业务集群。物业服务项目包揽了新闻媒体、行政事业单位、办公写字楼、工业厂区、产业园区、博物馆、体育场馆、学校、商业、文化旅游、部队营区等多种物业类型，积累了丰富的不同类型的物业管理经验。截止2023年1月1日，天鸿宝地总物业管理面积突破3000万平方米，在管项目216个，业务覆盖19省市地区，服务团队6000余人。

天鸿宝地实行董事会领导下的总经理负责制，下设综合办公室、运营管理部、计划财务部、人力资源部、等九个职能部门。企业发展至今，在全国拥有24个分公司，3个子公司，5个控股公司，8个参股公司，1个合作经营公司。

在多业态的服务探索中，天鸿宝地经营领域多元化。经营范围包含：物业全面委托管理，秩序维护安保服务，停车管理及运营，礼仪庆典会务服务，设施设备维护能源管理，开荒驻场清洁服务，园林绿化施工养护，以及餐饮服务。

在激烈的行业市场竞争中，天鸿宝地不断锤炼提升自身，坚持标准化、规范化的管理理念。实施质量体系认证25年，三标一体认证16年，现通过食品安全、信息安全、能源管理等八项体系认证，为企业的发展奠定了坚实的品质基础！

历数天鸿宝地的发展过程，在品牌价值与市场拓展协调发展、相互支撑的同时，企业也斩获了诸多的荣誉。先后有多个项目获得物业管理市优、国优称号。企业自2009年连续多年跻身于物业服务百强企业。2021年度获评中国物业服务企业综合实力100强，中国物业服务企业品牌价值100强等荣誉。

第二部分：核心能力

政治、党建能力：天鸿宝地脱胎于大型国有企业，2006年完成国企辅业改制，成为首开城运集团旗下混合所有制企业，拥有深厚的政治基础。企业以党建为引领，成立党总支，隶属上级首开城运集团党委，同时下设八个党支部，拥有职工党员120余名。并以党支部为阵地，成立天鸿宝地志愿者服务队，设立志愿服务基地、志愿者服务活动日，传播志愿精神。

后勤保障能力：天鸿宝地曾参与2008年北京夏季奥运会火炬传递媒体接待、2022年北京冬奥会国家体育总局冬运中心场馆清废、国家奥林匹克体育中心运动员公寓后勤保障等服务，是为数不多的双奥物业企业，在重大会议、活动、赛事等方面保持着过硬的服务保障能力。

人才培养能力：天鸿宝地高度重视人才梯队建设，通过建立宝地大课堂、宝地训练营、宝地直播间、校企合作实训基地、新型学徒制培训班等方式，搭建综合、全面、专业、均衡的企业人才培养中心。同时天鸿宝地拥有上百名内训师，开设物业服务有关培训课程80余门，全年培训员工达3万人次。

服务能力：天鸿宝地围绕客户的多元化需求，从两个层面持续深耕服务亮点。一是通过物业服务6S管理、透明化服务体系、设施设备全生命周期控制、四位一体物业管理模式等手段强化基础服务层面。二次是通过绿色建筑运营、智慧物业运营、社区生活服务、餐饮服务等，强化增值服务层面，洞察并挖掘业主深层次需求。

社区文化建设能力：天鸿宝地致力于大力发展和繁荣社区文化。通过开展唱红歌、诵红词、观红影、迎红节等红色主题系列活动来推动党建引领社区文化共同体构建；通过打造业主专属文艺组织——天鸿宝地艺术团，塑造文明向上的社区文化生态圈。通过便民主题、节日节气主题、宝地邻里节主题系列活动，来培植社区文化满足社区业主的精神文化需求。

标准化能力：天鸿宝地以物业服务内容为切入点提升标准化能力。通过硬件设施、服务流程、物业现场、公开公示等标准化，减少服务偏差，提升服务形象。建立规范的VIS标识系统，覆盖物业服务全过程，统一服务形象提升服务效率。定制完善的物业项目QEHS管理系统，用流程化、制度化提升服务质量，为生产安全构筑坚实屏障。

技术能力：天鸿宝地深化技术支撑，组建技术委员会。在前期介入、承接查验、正常期物业服务等过程中，从七个方面为公司旗下各单位、甲方及业主群体提供技术规划与实施、推广与支持、创优与验收等服务，专注技术提升和打造业主的专业化顾问团。

智慧物业能力：天鸿宝地建立鸿云智慧物业平台，探索物业管理智能化的新机制。2017年上线物业云智慧物业子系统，实现了在管项目报事报修、品质巡检、设施设备维保等物业服务内容的高效信息化、数字化管理。并先后完成了设施设备实时监测、智能照明、智能门禁等子系统与鸿云平台的系统对接。

绿色运营能力：天鸿宝地围绕业主需求与痛点开展绿色运营与技术创新。通过系统优化、能源回收、技术改造、服务创新、资源整合等多种方式，提升资源循环利用率，减少能源消耗。建立绿色建筑运营技术规范和能耗指标体系，优化和加深企业绿色运营能力。

专业化能力：天鸿宝地细分领域开展专业化经营。旗下拥有建筑工程、装饰工程、机电设备、环境绿化、停车管理、餐饮服务六家专业化公司，形成一业一企的细分领域化发展新格局。

第三部分：服务案例

承接新闻媒体物业项目有：北京广播电视台，解放军新闻传播中心。

行政事业单位物业项目有：国家卫生健康委机关服务局，国家烟草专卖局，国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心、天津中心，苏州市姑苏区行政中心等。

场馆物业项目有：国家体育总局冬季运动管理中心，中国地质博物馆，苏州市体育中心，衢州市档案馆（新馆）等。

办公写字楼物业项目有：青海金融大厦，国家能源集团总部，环球财讯中心，浙商银行苏州分行等。

工业物业项目有：天津国投津能发电有限公司北疆电厂，东电光电半导体设备（昆山）有限公司。

产业园物业项目有：京东方（河北）移动显示技术有限公司，青岛京东方物联网移动显示端口器件生产基地。

党校物业项目有：中央和国家机关党校，国家移民管理局党校。

学院物业项目有：清华大学五道口金融学院，南开大学泰达学院等。

商业物业项目有：杭州世贸江滨商业中心，烟台天鸿凯旋城等。

公园景区物业项目有苏州北码头民国风情街，北京回龙园公园等。

住宅物业项目有：部队住宅和平村，国管局住宅康泉小区，公安系统住宅西红门35号院，铁科院职工住宅环博路2号院，首开地产住宅首开国风美唐、首开熙悦山，以及常熟盛世名门，苏州领秀金品花苑等。

诚意之托 信义之选是天鸿宝地的企业口号，也是企业内涵的长期积淀，天鸿宝地深刻地认识到，每一位业主都是怀着诚意将物业服务托付于天鸿宝地，希望通过我们的服务实现物业主体增值。天鸿宝地更是将业主的这份诚意转化为使命责任与不竭动力，以业主的需求为本，不断提升服务水平，用天鸿宝地的高品质服务形象为业主的物业主体代言。

天鸿宝地是您值得信赖的企业，真诚期待与您的合作！

天鸿宝地企业简介

诚意之托 信义之选——天鸿宝地用专业物管成就业主美好生活

第一部分：关于宝地

北京天鸿宝地物业管理经营有限公司（以下简称天鸿宝地）1988年进入房产管理行业，1994年注册成为法人单位，2001年获得第一批物业管理一级资质企业，是中国物业管理协会、北京物业管理行业协会、北京绿色建筑运营协会副会长单位。

天鸿取鸿鹄之志之意，寓意着企业追求卓越，对未来发展的远大理想和抱负。宝地代表着企业所服务的项目，寓意每一处都是宝地，值得企业用鸿鹄之志去辛勤耕耘。因此，在天鸿宝地创立之初，就专注于学习、引进国内外物业管理标准化、规范化经验，推动企业从传统房管模式向物业管理模式迅速转换；同时在国企改革创新的浪潮中，天鸿宝地负重致远、厚积薄发，发力公建物业领域，全国化布局打开成长空间，实现了企业规模和效益的双增长；近些年，天鸿宝地积极融入行业发展脉络，深化 物业服务+生活服务，突破品牌边界，致力于打造全方位生活服务商。

天鸿宝地现业务，主要以北京区域和华东区域为载体，进行区域深耕和全国市场拓展；同时围绕规模+质量两大优势，构建京津冀、中西部和长三角三大业务集群。物业服务项目包揽了新闻媒体、行政事业单位、办公写字楼、工业厂区、产业园区、博物馆、体育场馆、学校、商业、文化旅游、部队营区等多种物业类型，积累了丰富的不同类型的物业管理经验。截止2023年1月1日，天鸿宝地总物业管理面积突破3000万平方米，在管项目216个，业务覆盖19省市地区，服务团队6000余人。

天鸿宝地实行董事会领导下的总经理负责制，下设综合办公室、运营管理部、计划财务部、人力资源部、等九个职能部门。企业发展至今，在全国拥有24个分公司，3个子公司，5个控股公司，8个参股公司，1个合作经营公司。

在多业态的服务探索中，天鸿宝地经营领域多元化。经营范围包含：物业全面委托管理，秩序维护安保服务，停车管理及运营，礼仪庆典会务服务，设施设备维护能源管理，开荒驻场清洁服务，园林绿化施工养护，以及餐饮服务。

在激烈的行业市场竞争中，天鸿宝地不断锤炼提升自身，坚持标准化、规范化的管理理念。实施质量体系认证25年，三标一体认证16年，现通过食品安全、信息安全、能源管理等八项体系认证，为企业的发展奠定了坚实的品质基础！

历数天鸿宝地的发展过程，在品牌价值与市场拓展协调发展、相互支撑的同时，企业也斩获了诸多的荣誉。先后有多个项目获得物业管理市优、国优称号。企业自2009年连续多年跻身于物业服务百强企业。2021年度获评中国物业服务企业综合实力100强，中国物业服务企业品牌价值100强等荣誉。

第二部分：核心能力

政治、党建能力：天鸿宝地脱胎于大型国有企业，2006年完成国企辅业改制，成为首开城运集团旗下混合所有制企业，拥有深厚的政治基础。企业以党建为引领，成立党总支，隶属上级首开城运集团党委，同时下设八个党支部，拥有职工党员120余名。并以党支部为阵地，成立天鸿宝地志愿者服务队，设立志愿服务基地、志愿者服务活动日，传播志愿精神。

后勤保障能力：天鸿宝地曾参与2008年北京夏季奥运会火炬传递媒体接待、2022年北京冬奥会国家体育总局冬运中心场馆清废、国家奥林匹克体育中心运动员公寓后勤保障等服务，是为数不多的双奥物业企业，在重大会议、活动、赛事等方面保持着过硬的服务保障能力。

人才培养能力：天鸿宝地高度重视人才梯队建设，通过建立宝地大课堂、宝地训练营、宝地直播间、校企合作实训基地、新型学徒制培训班等方式，搭建综合、全面、专业、均衡的企业人才培养中心。同时天鸿宝地拥有上百名内训师，开设物业服务有关培训课程80余门，全年培训员工达3万人次。

服务能力：天鸿宝地围绕客户的多元化需求，从两个层面持续深耕服务亮点。一是通过物业服务6S管理、透明化服务体系、设施设备全生命周期控制、四位一体物业管理模式等手段强化基础服务层面。二次是通过绿色建筑运营、智慧物业运营、社区生活服务、餐饮服务等，强化增值服务层面，洞察并挖掘业主深层次需求。

社区文化建设能力：天鸿宝地致力于大力发展和繁荣社区文化。通过开展唱红歌、诵红词、观红影、迎红节等红色主题系列活动来推动党建引领社区文化共同体构建；通过打造业主专属文艺组织——天鸿宝地艺术团，塑造文明向上的社区文化生态圈。通过便民主题、节日节气主题、宝地邻里节主题系列活动，来培植社区文化满足社区业主的精神文化需求。

标准化能力：天鸿宝地以物业服务内容为切入点提升标准化能力。通过硬件设施、服务流程、物业现场、公开公示等标准化，减少服务偏差，提升服务形象。建立规范的VIS标识系统，覆盖物业服务全过程，统一服务形象提升服务效率。定制完善的物业项目QEHS管理系统，用流程化、制度化提升服务质量，为生产安全构筑坚实屏障。

技术能力：天鸿宝地深化技术支撑，组建技术委员会。在前期介入、承接查验、正常期物业服务等过程中，从七个方面为公司旗下各单位、甲方及业主群体提供技术规划与实施、推广与支持、创优与验收等服务，专注技术提升和打造业主的专业化顾问团。

智慧物业能力：天鸿宝地建立鸿云智慧物业平台，探索物业管理智能化的新机制。2017年上线物业云智慧物业子系统，实现了在管项目报事报修、品质巡检、设施设备维保等物业服务内容的高效信息化、数字化管理。并先后完成了设施设备实时监测、智能照明、智能门禁等子系统与鸿云平台的系统对接。

绿色运营能力：天鸿宝地围绕业主需求与痛点开展绿色运营与技术创新。通过系统优化、能源回收、技术改造、服务创新、资源整合等多种方式，提升资源循环利用率，减少能源消耗。建立绿色建筑运营技术规范和能耗指标体系，优化和加深企业绿色运营能力。

专业化能力：天鸿宝地细分领域开展专业化经营。旗下拥有建筑工程、装饰工程、机电设备、环境绿化、停车管理、餐饮服务六家专业化公司，形成一业一企的细分领域化发展新格局。

第三部分：服务案例

承接新闻媒体物业项目有：北京广播电视台，解放军新闻传播中心。

行政事业单位物业项目有：国家卫生健康委机关服务局，国家烟草专卖局，国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心、天津中心，苏州市姑苏区行政中心等。

场馆物业项目有：国家体育总局冬季运动管理中心，中国地质博物馆，苏州市体育中心，衢州市档案馆（新馆）等。

办公写字楼物业项目有：青海金融大厦，国家能源集团总部，环球财讯中心，浙商银行苏州分行等。

工业物业项目有：天津国投津能发电有限公司北疆电厂，东电光电半导体设备（昆山）有限公司。

产业园物业项目有：京东方（河北）移动显示技术有限公司，青岛京东方物联网移动显示端口器件生产基地。

党校物业项目有：中央和国家机关党校，国家移民管理局党校。

学院物业项目有：清华大学五道口金融学院，南开大学泰达学院等。

商业物业项目有：杭州世贸江滨商业中心，烟台天鸿凯旋城等。

公园景区物业项目有苏州北码头民国风情街，北京回龙园公园等。

住宅物业项目有：部队住宅和平村，国管局住宅康泉小区，公安系统住宅西红门35号院，铁科院职工住宅环博路2号院，首开地产住宅首开国风美唐、首开熙悦山，以及常熟盛世名门，苏州领秀金品花苑等。

诚意之托 信义之选是天鸿宝地的企业口号，也是企业内涵的长期积淀，天鸿宝地深刻地认识到，每一位业主都是怀着诚意将物业服务托付于天鸿宝地，希望通过我们的服务实现物业主体增值。天鸿宝地更是将业主的这份诚意转化为使命责任与不竭动力，以业主的需求为本，不断提升服务水平，用天鸿宝地的高品质服务形象为业主的物业主体代言。

天鸿宝地是您值得信赖的企业，真诚期待与您的合作！

天鸿宝地企业简介

诚意之托 信义之选——天鸿宝地用专业物管成就业主美好生活

第一部分：关于宝地

北京天鸿宝地物业管理经营有限公司（以下简称天鸿宝地）1988年进入房产管理行业，1994年注册成为法人单位，2001年获得第一批物业管理一级资质企业，是中国物业管理协会、北京物业管理行业协会、北京绿色建筑运营协会副会长单位。

天鸿取鸿鹄之志之意，寓意着企业追求卓越，对未来发展的远大理想和抱负。宝地代表着企业所服务的项目，寓意每一处都是宝地，值得企业用鸿鹄之志去辛勤耕耘。因此，在天鸿宝地创立之初，就专注于学习、引进国内外物业管理标准化、规范化经验，推动企业从传统房管模式向物业管理模式迅速转换；同时在国企改革创新的浪潮中，天鸿宝地负重致远、厚积薄发，发力公建物业领域，全国化布局打开成长空间，实现了企业规模和效益的双增长；近些年，天鸿宝地积极融入行业发展脉络，深化 物业服务+生活服务，突破品牌边界，致力于打造全方位生活服务商。

天鸿宝地现业务，主要以北京区域和华东区域为载体，进行区域深耕和全国市场拓展；同时围绕规模+质量两大优势，构建京津冀、中西部和长三角三大业务集群。物业服务项目包揽了新闻媒体、行政事业单位、办公写字楼、工业厂区、产业园区、博物馆、体育场馆、学校、商业、文化旅游、部队营区等多种物业类型，积累了丰富的不同类型的物业管理经验。截止2023年1月1日，天鸿宝地总物业管理面积突破3000万平方米，在管项目216个，业务覆盖19省市地区，服务团队6000余人。

天鸿宝地实行董事会领导下的总经理负责制，下设综合办公室、运营管理部、计划财务部、人力资源部、等九个职能部门。企业发展至今，在全国拥有24个分公司，3个子公司，5个控股公司，8个参股公司，1个合作经营公司。

在多业态的服务探索中，天鸿宝地经营领域多元化。经营范围包含：物业全面委托管理，秩序维护安保服务，停车管理及运营，礼仪庆典会务服务，设施设备维护能源管理，开荒驻场清洁服务，园林绿化施工养护，以及餐饮服务。

在激烈的行业市场竞争中，天鸿宝地不断锤炼提升自身，坚持标准化、规范化的管理理念。实施质量体系认证25年，三标一体认证16年，现通过食品安全、信息安全、能源管理等八项体系认证，为企业的发展奠定了坚实的品质基础！

历数天鸿宝地的发展过程，在品牌价值与市场拓展协调发展、相互支撑的同时，企业也斩获了诸多的荣誉。先后有多个项目获得物业管理市优、国优称号。企业自2009年连续多年跻身于物业服务百强企业。2021年度获评中国物业服务企业综合实力100强，中国物业服务企业品牌价值100强等荣誉。

第二部分：核心能力

政治、党建能力：天鸿宝地脱胎于大型国有企业，2006年完成国企辅业改制，成为首开城运集团旗下混合所有制企业，拥有深厚的政治基础。企业以党建为引领，成立党总支，隶属上级首开城运集团党委，同时下设八个党支部，拥有职工党员120余名。并以党支部为阵地，成立天鸿宝地志愿者服务队，设立志愿服务基地、志愿者服务活动日，传播志愿精神。

后勤保障能力：天鸿宝地曾参与2008年北京夏季奥运会火炬传递媒体接待、2022年北京冬奥会国家体育总局冬运中心场馆清废、国家奥林匹克体育中心运动员公寓后勤保障等服务，是为数不多的双奥物业企业，在重大会议、活动、赛事等方面保持着过硬的服务保障能力。

人才培养能力：天鸿宝地高度重视人才梯队建设，通过建立宝地大课堂、宝地训练营、宝地直播间、校企合作实训基地、新型学徒制培训班等方式，搭建综合、全面、专业、均衡的企业人才培养中心。同时天鸿宝地拥有上百名内训师，开设物业服务有关培训课程80余门，全年培训员工达3万人次。

服务能力：天鸿宝地围绕客户的多元化需求，从两个层面持续深耕服务亮点。一是通过物业服务6S管理、透明化服务体系、设施设备全生命周期控制、四位一体物业管理模式等手段强化基础服务层面。二次是通过绿色建筑运营、智慧物业运营、社区生活服务、餐饮服务等，强化增值服务层面，洞察并挖掘业主深层次需求。

社区文化建设能力：天鸿宝地致力于大力发展和繁荣社区文化。通过开展唱红歌、诵红词、观红影、迎红节等红色主题系列活动来推动党建引领社区文化共同体构建；通过打造业主专属文艺组织——天鸿宝地艺术团，塑造文明向上的社区文化生态圈。通过便民主题、节日节气主题、宝地邻里节主题系列活动，来培植社区文化满足社区业主的精神文化需求。

标准化能力：天鸿宝地以物业服务内容为切入点提升标准化能力。通过硬件设施、服务流程、物业现场、公开公示等标准化，减少服务偏差，提升服务形象。建立规范的VIS标识系统，覆盖物业服务全过程，统一服务形象提升服务效率。定制完善的物业项目QEHS管理系统，用流程化、制度化提升服务质量，为生产安全构筑坚实屏障。

技术能力：天鸿宝地深化技术支撑，组建技术委员会。在前期介入、承接查验、正常期物业服务等过程中，从七个方面为公司旗下各单位、甲方及业主群体提供技术规划与实施、推广与支持、创优与验收等服务，专注技术提升和打造业主的专业化顾问团。

智慧物业能力：天鸿宝地建立鸿云智慧物业平台，探索物业管理智能化的新机制。2017年上线物业云智慧物业子系统，实现了在管项目报事报修、品质巡检、设施设备维保等物业服务内容的高效信息化、数字化管理。并先后完成了设施设备实时监测、智能照明、智能门禁等子系统与鸿云平台的系统对接。

绿色运营能力：天鸿宝地围绕业主需求与痛点开展绿色运营与技术创新。通过系统优化、能源回收、技术改造、服务创新、资源整合等多种方式，提升资源循环利用率，减少能源消耗。建立绿色建筑运营技术规范和能耗指标体系，优化和加深企业绿色运营能力。

专业化能力：天鸿宝地细分领域开展专业化经营。旗下拥有建筑工程、装饰工程、机电设备、环境绿化、停车管理、餐饮服务六家专业化公司，形成一业一企的细分领域化发展新格局。

第三部分：服务案例

承接新闻媒体物业项目有：北京广播电视台，解放军新闻传播中心。

行政事业单位物业项目有：国家卫生健康委机关服务局，国家烟草专卖局，国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心、天津中心，苏州市姑苏区行政中心等。

场馆物业项目有：国家体育总局冬季运动管理中心，中国地质博物馆，苏州市体育中心，衢州市档案馆（新馆）等。

办公写字楼物业项目有：青海金融大厦，国家能源集团总部，环球财讯中心，浙商银行苏州分行等。

工业物业项目有：天津国投津能发电有限公司北疆电厂，东电光电半导体设备（昆山）有限公司。

产业园物业项目有：京东方（河北）移动显示技术有限公司，青岛京东方物联网移动显示端口器件生产基地。

党校物业项目有：中央和国家机关党校，国家移民管理局党校。

学院物业项目有：清华大学五道口金融学院，南开大学泰达学院等。

商业物业项目有：杭州世贸江滨商业中心，烟台天鸿凯旋城等。

公园景区物业项目有苏州北码头民国风情街，北京回龙园公园等。

住宅物业项目有：部队住宅和平村，国管局住宅康泉小区，公安系统住宅西红门35号院，铁科院职工住宅环博路2号院，首开地产住宅首开国风美唐、首开熙悦山，以及常熟盛世名门，苏州领秀金品花苑等。

诚意之托 信义之选是天鸿宝地的企业口号，也是企业内涵的长期积淀，天鸿宝地深刻地认识到，每一位业主都是怀着诚意将物业服务托付于天鸿宝地，希望通过我们的服务实现物业主体增值。天鸿宝地更是将业主的这份诚意转化为使命责任与不竭动力，以业主的需求为本，不断提升服务水平，用天鸿宝地的高品质服务形象为业主的物业主体代言。

天鸿宝地是您值得信赖的企业，真诚期待与您的合作！