本比选项目为 2024 年重庆联通渝中区分公司重庆美团三快BPO项目服务采购 （项目编号：CQZT-2024-10205） ， 采购人为中国联合网络通信有限公司重庆市分公司，采购代理机构为中通服供应链股份有限公司重庆分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 采购内容：

重庆美团三快 BPO 项目呼叫外包服务，包含不限于 AI 机器人小号线路资源外呼、人工 - 本人小号线路资源外呼、人工 - 非本人小号线路资源外呼形式，外呼时段 8:00-21:00 ，详见技术规范书要求。

特别说明：本次采购预算金额为预估金额，采购人不保证最终实际执行的金额与预估金额一致，应答人自行评估和承担相关风险。

1.2 采购预算：本项目不含税预算 424188.68 元。

1.3 服务地点： 采购人指定地点 。

1.4 服务期限： 自合同签订之日起 12 个月。

1.5 服务标准： 满足中国联通公司相关质量标准、验收规范及技术规范要求。

1.6 最高限价： 本项目设置不含增值税单价报价最高限价 0.106 元 / 分钟，应答人报价超过最高限价，其应答将被否决。

1.7 本项目不划分标段及份额。

2. 应答人资格要求

2.1 基本资质： 应答人须在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织。

【提供： 清晰、有效依法登记或注册的主体资格证明（营业执照或法人证书或登记证书等）扫描件。 】

2.2 财务要求：应答人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

【提供：加盖单位公章的承诺书扫描件。】

2.3 资质要求： 应答人具备由行政主管部门颁发的《增值电信业务经营许可证》。

【提供：清晰、有效的证书扫描件。】

2.4业绩要求：2021年1月1日至比选公告发布之日止（以合同签订日期为准），应答人须具备同类项目的服务案例经验（同类项目指：呼叫类服务或运营支撑服务）至少1例。

【提供：（1）清晰、有效的合同（框架合同有金额的以该金额为准，框架合同无金额的以订单（或发票）合计金额为准，加盖甲方公章或业务章或标识有甲方系统水印的订单均视为有效订单）关键页扫描件，包括但不限于合同封面页、金额页、标的内容页、双方签章页）；

（2）每个合同至少随附一份合同对应的清晰、有效的任一发票扫描件，发票开具时间须在比选公告发布之日前；

（3）若合同为平台电子合同，则须提供电子合同签订平台截图（包含平台界面和合同编号或合同名称），及电子合同关键页证明材料（须包含合同编号、合同采购内容及合同金额等），若合同关键页证明材料无法体现部分关键信息须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明等其他证明材料；

（4）未按以上要求提供证明材料的，不纳入业绩统计。】

2.5服务团队要求：应答人须承诺为本项目配备至少 3 人 的团队进行外呼服务，团队人员未经采购人允许不得随意更换。

【提供：加盖单位公章的承诺书扫描件，团队人员有效的身份证扫描件、2024年3月至比选公告发布之日前任意连续3个月的社保证明。】

2.6 其他要求

2.6.1 本项目要求应答人满足以下信誉要求；应答人须按比选文件要求的格式提供信誉声明；根据中国联合网络通信有限公司发布的《中国联通供应商黑名单管理办法》，严禁列入中国联通集团黑名单和重庆联通省级黑名单的应答人在禁入期内参与本次应答，严禁处于中国联通集团黑名单和重庆联通省级黑名单禁入期内的应答人所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与本次应答。

【提供：应答人须按比选文件所要求的格式提供信誉声明扫描件。】

2.6.2 应答人须提供廉洁诚信承诺书。

【提供：应答人须按比选文件所要求的格式提供廉洁诚信承诺书扫描件。】

2.6.3 本项目不接受转包或违法分包。

2.6.4 本项目不接受联合体应答。

2.6.5 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答。

说明：

（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询国家企业信用信息公示系统的主要人员信息为准。

（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东

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