拟采购的货物或服务的说明：一、项目背景天津市数据发展中心办公业务用房物业管理服务项目，建筑面积共计8105平米，其中业务用房4910平米、办公用房3195平米。服务地点为天津数字电视大厦二期工程项目南塔楼三层、四层部分区域，南塔楼十三层至十五层，以及北塔楼四层部分区域。二、项目总预算预算总金额：120万元。三、项目经理本项目属于物业管理行业，项目经理常驻本项目物业服务现场。四、各岗位人员具体工作内容、标准（一）公共区域楼宇设施日常养护维修 1、服务内容 楼宇日常养护维修是指保持租赁区域内办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复等维护管理工作。承租单位自有的办公及业务设备设施维护自行负责。设备部门值班人员 24 小时在岗，接到报修后维修人员在 30 分钟内到达现场抢修，及时排除故障。2、服务标准及要求 （1）确保房屋的完好等级和正常使用。 （2）爱护办公楼内的设施。 （3）及时完成各项维修任务，合格率 100%。一般维修不得超过 24 小时。 （4）大厦外观完好、齐全。 （二）公共区域的公共设施日常维修管理 1、服务内容 公共设施，包括但不限于各类护栏、室外照明设施、标牌导向标识、交通导示系统的日常管理及维修。 2、服务标准及要求 公共设施无破损、变形，无明显锈蚀。照明设施、各类标识清洁、完好。 （三）公共区域的秩序维护与消防管理 1、服务内容 （1）秩序维护是指为保证院区及租赁区域的安全和正常工作秩序，做好安全保卫和防火防盗工作，负责院区、公共区域监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统）的值班、地下车库管理。 （2）公共秩序维护管理员有明显标志，工作规范，作风严谨。 2、服务标准及要求 （1）服务标准 ① 一层大厅出入口设立秩序维护人员值守。 ② 院区、南塔楼环境秩序良好，道路畅通，停车场车辆停放有序。 ③ 各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效。 ④ 熟悉和爱护配套公共设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。⑤ 能及时发现和处理各种安全和事故隐患。 ⑥ 定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 （2）服务要求 ① 建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度；秩序维护人员须，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先。② 负责秩序维护人员的业务技能培训，定期组织考核，提高秩序维护人员业务技能和自身素质。 ③ 24 小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证责